Публичная оферта сервиса «Зачёт AI»

Настоящий документ является публичным предложением заключить договор возмездного оказания цифровых информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1. Исполнитель и сервис

Исполнитель — проект «Зачёт AI», онлайн-сервис цифровых информационно-консультационных услуг. Расчёты в рублях проводятся лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД); его идентификационные и налоговые сведения указываются в электронном чеке НПД, формируемом при оплате.

Для обращений по сервису, возвратов и претензий используется электронная почта troyanskiyasket@gmail.com.

Основной ресурс: https://www.zachetbot.ru. Основной пользовательский интерфейс: Telegram-бот @Zachet_AI_helpbot.

Сервис не является образовательной организацией, не реализует лицензируемые образовательные программы, не проводит государственную аттестацию и не выдаёт документы об образовании или квалификации.

2. Термины

Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее сервис для личных целей. Заказ — выбранная пользователем цифровая услуга, тариф или пакет прав на использование функций сервиса. Подписка — право пользоваться набором функций сервиса в течение оплаченного срока. Z-баллы — внутренняя условная единица учёта объёма доступных функций сервиса; Z-баллы не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или самостоятельным платёжным средством и не подлежат свободному обмену на деньги.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к цифровым AI-инструментам для анализа, объяснения, решения и проверки отдельных учебных задач, подготовки презентаций и материалов для репетиции защиты, а также для редакторской проверки собственных материалов пользователя.

Конкретный состав результата зависит от выбранного режима. Он может включать структурированный ответ, проверку, объяснение, рекомендации, презентацию, речь, список вопросов, карту исправлений и иные цифровые материалы, прямо указанные в интерфейсе до оплаты.

Сервис предназначен для помощи в обучении и самостоятельной работе. Он не предназначен для выдачи за собственную работу пользователя целых аттестационных работ, экзаменационных ответов или иных материалов в нарушение правил образовательной организации.

4. Заключение договора и акцепт

1. До оплаты пользователь выбирает услугу, тариф или срок подписки и получает информацию о цене и основных свойствах заказа.
2. Нажатие кнопки оплаты и успешное завершение платежа означают полное и безоговорочное принятие настоящей оферты применительно к конкретному заказу.
3. Договор считается заключённым в электронной форме с момента серверного подтверждения платежа Telegram либо оператором веб-платежа, если иное прямо не указано в интерфейсе.
4. Возврат пользователя на страницу «успешной оплаты» сам по себе не подтверждает поступление денег: решающим является серверное подтверждение соответствующего платёжного канала.

5. Цены и тарифы

В Telegram стоимость цифровых услуг указывается и оплачивается только в Telegram Stars. Рублёвые цены и оплата применяются только в отдельном веб-контуре, если он доступен пользователю. Актуальная цена и единица оплаты фиксируются в интерфейсе непосредственно перед оплатой и имеют приоритет перед ранее опубликованными рекламными материалами.

Сервис может предлагать разовые услуги, подписки на 1, 3, 6 или 12 месяцев, а также пакеты Z-баллов. Для длительных подписок может применяться скидка, размер которой показывается до оплаты.

Стоимость включает доступ к указанным в выбранном тарифе функциям. Если отдельная функция требует списания Z-баллов, количество списываемых Z-баллов показывается пользователю до подтверждения операции.

6. Подписки и Z-баллы

1. Подписка действует в течение оплаченного срока. Если интерфейс не содержит отдельного согласия на автопродление, подписка автоматически не продлевается.
2. Включённые в подписку Z-баллы начисляются в объёме и с периодичностью, указанными при покупке тарифа.
3. Техническая часть услуги по активации доступа признаётся оказанной с момента открытия выбранного тарифного плана и первого начисления предусмотренного им баланса Z-баллов. Поддержание доступа в дальнейшем является длящейся услугой и исполняется в течение оплаченного срока; отдельные функции считаются использованными по мере списания Z-баллов и предоставления соответствующих результатов.
4. Z-баллы используются только внутри сервиса для получения предусмотренных функций. Передача между пользователями, продажа, обналичивание и использование вне сервиса не допускаются.
5. Покупка дополнительного пакета Z-баллов означает приобретение дополнительного объёма прав на использование функций сервиса. Параметры пакета отображаются до оплаты.
6. При прекращении договора стоимость неиспользованной части подписки или пакета определяется с учётом прошедшего периода доступа, использованных Z-баллов, предоставленных результатов и документально подтверждённых фактически понесённых расходов в соответствии с разделом 12 настоящей оферты и применимым законодательством.

7. Порядок оказания услуг

После подтверждения оплаты пользователь получает право направить материалы или использовать функцию в соответствии с выбранным заказом. Срок обработки зависит от объёма и сложности задачи, доступности внешних технических провайдеров и выбранного режима.

Исполнитель вправе запрашивать уточнение, если исходных данных недостаточно. В случае, когда результат не проходит внутренний контроль качества, сервис вправе автоматически повторить обработку, провести дополнительную проверку либо остановить выдачу сомнительного результата.

Услуга по генерации конкретного решения признаётся оказанной в момент предоставления результата в чат-боте, личном кабинете или ином согласованном электронном канале. Предоставление подтверждается технической записью сервиса об успешной доставке или о доступности результата пользователю. Для подписки обязательство исполняется путём активации тарифа и последующего поддержания доступа к предусмотренным тарифом функциям в течение оплаченного периода с учётом технических перерывов, объективно необходимых для обслуживания.

Сервис вправе фиксировать номер заказа, время оплаты, активации доступа, начисления и списания Z-баллов, запуска обработки и доставки результата, а также идентификаторы платёжных и возвратных операций. Эти записи используются для подтверждения объёма исполнения и рассмотрения обращений, но не лишают пользователя прав, предоставленных законом.

8. Качество и ограничения результата

Сервис использует автоматизированные модели и дополнительные проверки, однако результат AI по своей природе не может считаться абсолютной гарантией истинности. Пользователь обязан критически проверять факты, правовые нормы, медицинские сведения, цитаты, источники и иные данные, для которых ошибка может иметь существенные последствия.

Исполнитель не гарантирует получение пользователем определённой оценки, допуска к защите, процента оригинальности, решения преподавателя, суда, государственного органа или иного третьего лица.

9. Материалы пользователя

Направляя текст, документ или иной материал, пользователь подтверждает, что вправе использовать и передавать его для обработки и что материал не содержит незаконно полученной информации.

Пользователь не должен передавать паспортные данные, банковские реквизиты, пароли, коды подтверждения, сведения ограниченного доступа и иные данные, не требующиеся для выполнения учебной задачи.

10. Персональные данные и техническая минимизация

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием.

В пользовательском контуре применяется принцип минимизации: идентифицирующие сведения и исходные пользовательские материалы хранятся в российском контуре сервиса; перед обращением к внешнему AI-провайдеру содержимое проходит локальную DLP-обработку. Внешнему AI-провайдеру не должны передаваться Telegram ID, username, e-mail, телефон, паспортные и платёжные реквизиты, а также иные прямые идентификаторы пользователя. Для PDF/DOCX используется локальное извлечение и очистка текста; оригинальный файл внешнему AI-провайдеру не передаётся. Изображения не передаются внешнему AI-провайдеру, пока для них не доступен проверенный локальный маршрут очистки.

11. Оплата и чек НПД

Внутри Telegram цифровые услуги оплачиваются только Telegram Stars по правилам и через платёжный интерфейс Telegram. Рублёвые платежи принимаются исключительно в отдельном веб-контуре через Self.PayAnyWay; проведение платежа осуществляет НКО «МОНЕТА» (ООО). Один платёжный канал не подменяется другим без отдельного выбора пользователя.

При веб-оплате пользователь переходит на защищённую страницу Self.PayAnyWay и самостоятельно выбирает доступный способ оплаты. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты пользователя. Электронный чек НПД формируется в провайдерском контуре Self.PayAnyWay и предоставляется покупателю электронным способом.

12. Отказ от услуги и возвраты

1. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном применимым законодательством. При расчёте суммы возврата учитываются фактически оказанная часть услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа.
2. Если обработка заказа ещё не началась и фактические расходы не возникли, возврат производится в полном объёме.
3. При дублирующем платеже, технической невозможности исполнить заказ либо невозможности выдать результат после предусмотренных повторных проверок сервис возвращает соответствующую сумму, если отсутствует иное законное основание.
4. Для уже предоставленного цифрового результата само по себе изменение намерений пользователя, отсутствие дальнейшей потребности в результате или недостижение не гарантированного Исполнителем результата у третьих лиц не означает недостатка услуги и не создаёт безусловного основания для полного возврата. Требования, связанные с подтверждённым недостатком услуги, рассматриваются по правилам законодательства о защите прав потребителей.
5. Для подписки расчёт неиспользованной части производится с учётом фактически прошедшего периода доступа, активированного тарифа, использованных Z-баллов и уже предоставленных результатов. Неиспользованный остаток сам по себе не обменивается на деньги вне процедуры прекращения договора и расчёта возврата.
6. К фактически понесённым расходам могут относиться только необходимые, документально подтверждённые и относимые к конкретному заказу суммы: невозвращаемая платёжным провайдером комиссия за обработку соответствующего платежа, а также фактическая стоимость уже выполненного для заказа инференса AI-моделей, вычислительной обработки и формирования результата. Общехозяйственные расходы, упущенная выгода, штраф за отказ и неподтверждённые расчётные суммы не удерживаются.
7. Каждый расход учитывается однократно. Исполнитель не включает одну и ту же сумму одновременно в стоимость оказанной части услуги и в фактически понесённые расходы и по запросу пользователя предоставляет расчёт удержания и подтверждающие сведения в допустимом законом объёме.
8. Возврат осуществляется через исходный платёжный канал: для Telegram Stars — штатным механизмом Telegram, для рублёвого веб-платежа — через Self.PayAnyWay на исходный способ оплаты, если законодательство и правила соответствующего канала не требуют иного.
9. При возврате рублёвого платежа сведения об отмене или корректировке чека НПД передаются в ФНС в порядке, поддерживаемом Self.PayAnyWay. Пользователь не обязан обращаться к платёжному провайдеру вместо Исполнителя.

Запрос на возврат или претензию можно направить на troyanskiyasket@gmail.com с указанием номера заказа и описанием ситуации. Никогда не направляйте по электронной почте пароль, CVV/CVC, полный номер банковской карты или коды из SMS.

13. Права на результаты и материалы

Права на исходные материалы пользователя остаются у их законного правообладателя. Пользователь получает право использовать предоставленный сервисом результат для личных учебных и справочных целей с учётом прав третьих лиц и правил своей образовательной организации.

Элементы сайта, программный код, дизайн, логотип и иные объекты, принадлежащие Исполнителю или его лицензиарам, не передаются пользователю в собственность.

14. Ответственность и технические перерывы

Стороны отвечают за нарушение обязательств в пределах, установленных законом и настоящей офертой. Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, банков, платёжных систем, провайдеров связи и иных независимых сервисов, но принимает разумные меры для восстановления работы и предотвращения повторного списания.

Никакое положение оферты не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены договором в силу императивных норм законодательства Российской Федерации.

15. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты для будущих заказов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указана более поздняя дата. К уже оплаченному разовому заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Для действующей подписки изменения не могут ухудшать уже оплаченный объём услуг без предусмотренного законом или согласованного с пользователем основания.

16. Связь и претензии

Основной канал связи: troyanskiyasket@gmail.com. Поддержка в Telegram: @Zachet_AI_helpbot, команда /support.

Для ускорения рассмотрения обращения укажите номер заказа, дату платежа и краткое описание вопроса. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые исключительно для идентификации платежа и решения вопроса.

17. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное условие оферты будет признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.

Настоящая редакция действует с 3 сентября 2026 года и размещена по постоянному адресу https://www.zachetbot.ru/legal/terms/.